1,3% omzetkrimp. So what?
donderdag 16 februari 2012
1,3% omzetkrimp in facilitaire dienstverlening verwacht. “Facto magazine news”
Dit lezen wij vandaag (16 februari 2012) in Facto News. Een hele uitdaging en iedereen had natuurlijk liever groei gezien. Echter, ik zie dit als een gegeven en niet zozeer als een probleem. Natuurlijk schiet iedereen direct in de modus van taakstellingen, bezuiniging en de marges onder druk zetten. Natuurlijk in sommige situaties zal dat niet anders kunnen en zeker de korte termijn vraagt soms om pijnlijke ingrepen. Mijn probleem zit in het feit dat ik de afgelopen paar jaar eigenlijk niets anders hoor dan bezuinigen, bezuinigen en bezuinigen. Dit terwijl we nooit beter zullen worden als we niet loskomen van bezuinigen en marges onder druk zetten, maar gaan ombuigen. Een mening die trouwens gisteravond aan tafel bij “De Wereld Draait Door” ook breed werd geuit door enkele economen!
Ombuigen klinkt wellicht als iets dat je wel even doet, echter ik denk dat het een heel andere kijk op onze huidige werkelijkheid vraagt. Waarom moeten de kosten van inkoop toenemen zoals in het artikel van Facto staat? Inkoop wordt alleen maar duurder op het moment dat je het inkoopproces steviger en professioneler maakt door de procedures aan te scherpen en uitgebreider toe te passen. Dat lijkt logisch en doen we al jaren. Is het er daardoor echter beter van geworden? Ik zou in ieder geval zeggen; niet automatisch. We besteden heel veel aandacht aan het verwerven van goederen en diensten en als we ze dan hebben gaan we ze weer ouderwets aansturen via de bestaande operationele management methoden.
Dat moet dus echt anders. Ga sturen vanuit regie! Start met contractmanagement en snap dat, indien je zaken inkoopt en uitbesteed, dit voor veel diensten vraagt om het aangaan van een leveranciersrelatie die vraagt om heel andere kwaliteiten en competenties dan voorheen. Voor regie is klantmanagement, beheermanagement, contractmanagement en advies & innovatie nodig. Juist goed ingevoerd contractmanagement en advies & innovatie brengt je tot grotere hoogten!
Er komt natuurlijk veel meer bij kijken dan in deze korte column weergegeven. Wilt u hier meer over weten? Start eerst met het lezen van mijn gratis boek over regie. Het boek geeft de eerste basis inzichten. Wellicht kunnen we daarna eens doorpraten en kennis en inzichten delen. Vraag via deze link het gratis boek over regie aan “Gratis is voor niks! Als je niets hebt, heb je niks”.
Rob van Veen, Promundo

